Hinweis

Für dieses multimediale Reportage-Format nutzen wir neben Texten und Fotos auch Audios und Videos. Daher sollten die Lautsprecher des Systems eingeschaltet sein.

Mit dem Mausrad oder den Pfeiltasten auf der Tastatur wird die jeweils nächste Kapitelseite aufgerufen.

Durch Wischen wird die jeweils nächste Kapitelseite aufgerufen.

Los geht's

Cooler Calling

Logo https://speedstar.pageflow.io/cooler-calling?gclid=EAIaIQobChMIxtfu0e7J5gIVlPp3Ch12dwnyEAEYASAAEgILjvD_BwE

Schon nach dem dritten Klingeln legte Jeannine wieder auf. „Sicher niemand da“, dachte sich die junge Frau. Am Telefon hatte sie sich schon immer unsicher gefühlt. Was sagen? Auch privat: Verpasste Anrufe am Handy rief sie fast nie zurück. Dann fing sie ausgerechnet bei der Tirolia an. Schon am 2. Tag sollte sie aktiv Kunden anrufen … Shit! 
Zum Anfang
Doch nur ein paar Monate später hatte Jeannine den Dreh heraus. Seitdem telefoniert sie nicht nur gerne, sondern auch sehr erfolgreich, in Deutsch, Französisch und Englisch.

Seitdem lieben sie ihre Kunden und vertrauen ihr gerne Transporte an. Seitdem genießt sie auch ihre Verkaufsgespräche: „Von einem meiner besten Kunden heute habe ich mir in den ersten 5 Wochen nur Abfuhren geholt. Aber ... das darfst du einfach nicht persönlich nehmen ...“
Zum Anfang
2018 maturierte Jeannine am Sprachengymnasium St. Johann. Sie mag Sprachen, lernte Englisch, Französisch und Latein. Schriftlich war sie immer gut, nur geredet hat sie nicht so gerne. Studieren? Hmmm.

Zum Anfang
„Ich wollte rasch auf eigenen Füßen stehen. Geld verdienen, für Reisen und so.“ Per Zufall sah sie im Stau ein Schild der Tirolia Spedition. „Von meiner Mama wusste ich so ungefähr, wie der Alltag als Disponentin aussieht. Sie hatte mal bei einer großen Spedition gearbeitet. Tue dir das lieber nicht an, meinte sie. Doch der Job an sich klang spannend.“ Jeannine bewarb sich hier und bei zwei weiteren Speditionen.  
Zum Anfang
Die Tirolia meldete sich als erste und lud sie zum Kennenlernen ein. Jeannine war überrascht, wie freundlich und locker es in den Büros in Ebbs zuging.

„Alle begrüßten mich, nahmen sich Zeit. Ich fühlte mich hier sofort wohl.“ Trotzdem schaute sie sich auch die anderen an. „Aber das war viel distanzierter, da hörtest du in den Büros kein Lachen.“

Die Entscheidung fiel ihr nicht schwer … 
Zum Anfang
Der 1. September rückte näher, ihr erster Tag bei der Tirolia. „Klar war ich nervös. Doch wenige Tage davor fand ich in der Post einen netten Brief vom Chef, Hr. Lukasser, mit dem Schlüssel zur Spedition. Wow!“ 
Zum Anfang
„Die Trainings-Wochen waren super. Wir waren zu siebt. Alles junge Leute wie ich.“ Thema für Thema ging die motivierte Gruppe durch, von der Handhabung der Disposoftware bis zum professionellen Umgang mit Reklamationen. Vormittags besprachen sie die Theorie mit den Trainern, übten alle wichtigen Dinge auch spielerisch.  
Zum Anfang
„Am Nachmittag wechselten wir meist in die echte Dispo-Zone an die Seite von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen und probierten das Gelernte gleich in der Praxis. Da lernst du fast automatisch und sehr schnell.“

Jeannine fiel alles leicht.
Überwindung kostete allerdings das Telefonieren. 

Zum Anfang
Als sie am 2. Tag einen Kunden anrufen sollte und schon nach dem 3. Klingeln auflegte, schmunzelte ihr Betreuer … und meinte: „Gut, ich bleib jetzt hinter dir sitzen, bis du dein erstes Gespräch geführt hast.“ Fordern und Fördern. Ganz individuell. Das ist Tirolia-Prinzip.  

„Wenn ich bei einem Thema unsicher war, hat mein Coach mit mir das Telefonat vorbereitet, Argumente gesammelt und auch durchgespielt.“ So überwand Jeannine ihre Angst vor diesen Gesprächen Schritt für Schritt … 
Zum Anfang
... und Schritt für Schritt wuchs damit auch ihr Erfolg bei Kunden. Beflügelt durch die Freude am Job und im Team, ließ sich Jeannine bald zum Coach ausbilden und begleitete dann die Neuen bei ihrem Start in den Job.

Und weil sie in der Dispo sowie als Coach einen richtig guten Job machte, wurde Sie im Juli 2021, deutlich früher als üblich, zur Sponsorin befördert. In dieser wichtigen Rolle hilft sie nun anderen dabei, sich bestmöglich zu entwickeln.

Ach ja, das mit der finanziellen Unabhängigkeit hat Jeannine schon nach dem ersten Jahr geschafft. Bei Tirolia bist du ja am Erfolg deiner Verkehre direkt beteiligt und spürst gute Arbeit deutlich am eigenen Konto.  


Zum Anfang
0:00
/
0:00
Video jetzt starten
Zum Anfang
Zum Anfang
Scrollen, um weiterzulesen Wischen, um weiterzulesen
Wischen, um Text einzublenden